LETO 30:30 = TOTO MUSÍŠ MAŤ! ZĽAVA 30% NA VŠETKO + NAKÚP A DRUHÝ KUS MÁŠ V 30% ZĽAVE Detaily

FAQ

Prečo nakupovať okuliare online?

Nakupovanie okuliarov na internete je úplne bezpečné a maximálne pohodlné. Čo je však najdôležitejšie, kúpou okuliarov na optohero môžeš ušetriť až 60% v porovnaní s bežnými maloobchodnými cenami.

Naviac - kamenné predajne nedokážu ponúknuť taký široký sortiment ako optohero, ktorý ponúka stovky produktov a neustále dopĺňa najnovšie kúsky. Preto nikdy nezmeškáš najnovšie trendy.

Akými platobnými metódami môžem platiť?

 

 

  • Kreditná karta / debetná karta 
  • Na dobierku
  • PayPal

Online platby na optohero sú bleskovo rýchle a 100% bezpečné. Okamžite po vykonaní objednávky na optohero obdržíš potvrdenie transakcie emailom.

 

Aký je čas doručenia zásielky?

 

Optohero ukladá všetky položky priamo do svojho skladového strediska, aby sme sa ubezpečili, že tvoje okuliare sú vždy odoslané najneskôr do 24 hodín.

 

Ktorú dopravnú spoločnosť používate?

 

Tvoja položka bude dodaná priamo do tvojich rúk spoločnosťou GLS alebo UPS, našimi spoľahlivými partnermi medzinárodnej dopravy.

 

Nie si si istí, či budeš k dispozícii na poskytnutej adresu v deň doručenia? Žiadny problém. V prípade komplikácií ti kuriér zavolá a ubezpečí sa, že sa daná položka k tebe dostane bezpečne.

 

Prečo mi moja objednávka neprešla?

 

Niekedy náš systém hovorí presne, prečo objednávka neprejde, a niekedy len povie, že karta bola odmietnutá. Existuje niekoľko rôznych dôvodov, prečo môže byť kreditná karta odmietnutá, vrátane nedostatočných finančných prostriedkov, nesprávneho dátumu vypršania platnosti, nesprávneho bezpečnostného kódu a nesprávnej fakturačnej adresy.

 

Potrebujem inú veľkosť určitého štýlu. Môžete mi ho prispôsobiť?

 

Bohužiaľ nie sme výrobcovia slnečných okuliarov a teda nie sme schopní akýmkoľvek spôsobom okuliare upravovať

 

Na obrázku vidím rôzne farby v určitom štýle pod veľkým obrázkom, ale môžem vybrať len jednu farbu. Je možné si objednať aj druhú farbu?

 

Všetky dostupné farby sú uvedené v rozbaľovacej ponuke. Ak sa v rozbaľovacej ponuke nezobrazuje určitá farba, už sa vypredala a teda nie je k dispozícii na objednávku.

 

Prečo mi to nedovolí objednať množstvo tohto štýlu, ktoré chcem? Stále pridáva nižšie množstvo, ako som do košíka vložil.

 

Systém povolí, aby sa do košíka pridalo len také množstvo, ktoré máme na sklade. Týmto spôsobom nebudetš platiť za tovar, ktorý ti nemôžeme poskytnúť.

 

Ponúkate záruku na vaše slnečné okuliare?

 

Na naše slnečné okuliare neponúkame záruku. Ak však nie si spokojný s položkami, ktoré si od nás zakúpil, alebo ak si dostal chybný pár, môžeš nám tovar vrátiť alebo si ho vymeniť za inú variantu až do 14 dní od pôvodného potvrdenia (pokiaľ položka (y) nevykazujú žiadne príznaky použitia)

 

Sú slnečné okuliare predávané aj s obalmi?

 

Nie, naše slnečné okuliare neprichádzajú s obalom, pokiaľ to nieje výslovene uvedené v popise. Ak máš však o nejaký obal záujem, v sekcii Doplnky si určite vyberieš.

 

Ktoré okuliare sú pre mňa správnou voľbou?

Je to úplne jednoduché. Stačí poznať pár základných pravidiel a výber toho správneho modelu na optohero sa stane bezproblémovým a vzrušujúcim zážitkom.

optohero ponúka množstvo vyhľadávacích filtrov, pomocou ktorých dokážeš zúžiť tvoju finálnu selekciu. Najrozhodujúcejším faktorom je tvar tvojej tváre:

Okrúhle tváre sú zvyčajne rovnako široké ako dlhé, sánka a lícne kosti sú zaoblené. Líca sú plné a širšie ako čelo. Pre tieto typy tváre odporúčame  hranaté rámy, ideálne so silnými líniami, ktoré vizuálne zjemňujú výrazné lícne kosti. Polorámove okuliare, ktoré opticky predlžujú tvár, sú ideálnou voľbou pre tento typ tváre.

Hranaté tváre sa vyznačujú rovnakou šírkou lícnych kostí, čela a sánky. Ideálne sú okrúhle rámy, oválne rámy alebo cat-eye rámy, ktoré značne zjemnia čeľusť. V prípade obdĺžnikového rámu odporúčame zaoblené okraje.

Ak je vaša tvár dlhšia ako širšia (máte dlhé čelo, vysoké lícne kosti a zaoblenú sánkovú kosť), odporúčame rámy s väčšou plochou šošoviek. Oversize rámy sú jednoznačne správnou voľbou pre vás. Tento tvar okuliarov vizuálne rozšíri a zároveň opticky skráti vašu tvár.

Srdcové tváre, taktiež nazývané trojuholníkové, sú charakteristické širokým čelom a malou bradou. Pri výbere okuliarov vám odporúčame zamerať sa na štvrorcové rámy alebo odbĺžníkové rámy. Okrúhle a oválne rámy sú taktiež vhodnou voľbou.

Oválne typy tváre majú lícne kosti mierne širšie ako čelo a bradu a pripomínajú tvar vajíčka. Ľudom s týmto typom tváre sa hodí akýkoľvek tvar rámu. Najdôležitejším faktorom pri výbere je veľkosť.

V prípade, že s výberom potrebuješ poradiť alebo máš technickú otázku, optohero je tu pre teba na info@optohero.sk

Môžem zakúpené okuliare vrátiť?

 

Áno. optohero ponúka možnosť vrátenia tovaru  do 14 dní od dátumu doručenia. Vďaka tomu u nás nakupuješ bez akéhokoľvek rizika.

 

V prípade, že okuliare nezodpovedajú tvojim predstavám alebo nesedia tvojmu typu a veľkosti tváre, môžeš nám ich vrátiť v priebehu 14 dní od doručenia.

Ak si želáš produkt zameniť za iný, kontaktuj nás.

 

Klikni sem na viac informácií o výmene alebo vrátení tovaru.

 

Dostal som chybné alebo poškodené okuliare.

Je nám veľmi ľúto, ak sa ti to niekedy stalo.

Robíme všetko pre to, aby sme zabránili takejto situácii. Všetky výrobky sú pred odoslaním našim zákazníkom starostlivo prekontrolované. Bohužiaľ, optohero nemá kontrolu nad tým, čo sa deje počas prepravy. Pošli nám prosím fotografiu poškodeného tovaru na info@optohero.sk do 14 dní od obdržania balíka a my okamžite pošleme náhradný pár. Medzitým opatrne zabal tovar, ideálne do toho istého obalu,  v ktorom si ho dostal, a pošli ho späť.